Antes da consulta médica, os pacientes são avaliados e classificados para que o atendimento seja feito de acordo com a gravidade do quadro, proporcionando maior agilidade e segurança. Outro diferencial é a implantação do Protocolo de Manchester na Classificação de Risco, que otimiza o atendimento e auxilia na gestão de fluxos e tempos de espera para cada nível de prioridade, além de infraestrutura completa para diagnóstico e terapêutica.

Os pacientes mais graves são atendidos com recursos tecnológicos e profissionais apropriados, em uma área específica.